Politica de envios

Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo antes posible, dentro de las 24 horas (en días hábiles).

Opciones nacionales: envío estándar GRATUITO para pedidos nacionales superiores a $75: elegiremos el mejor método para su ubicación. Los pedidos de menos de 10 libras generalmente se entregarán dentro de los tres días. Los pedidos más grandes pueden variar y demorar hasta una semana, según su ubicación.

¿Cuáles son sus métodos de envío y tiempos de tránsito?

Nuestros métodos de envío nacionales disponibles son:

USPS (Servicio postal de los Estados Unidos) - (Correo prioritario - 2 a 3 días, a veces más) UPS - En la cuenta del cliente (Para empresas, podemos realizar envíos en su cuenta si así lo solicita) FedEx: Prioridad de FedEx (durante la noche - al día siguiente (por la mañana) ) FedEx Standard (durante la noche - día siguiente (tarde)) FedEx 2Day (2 días) FedEx Express Saver (3 días) FedEx - en la cuenta del cliente (para empresas, podemos realizar envíos en su cuenta si así lo solicita) FedEx Ground (varía según la ubicación) Los pedidos se envían desde el sur de Florida. Consulte el mapa del servicio de FedEx a continuación.

Los tiempos de tránsito son solo estimaciones. Le animamos a realizar su pedido con tiempo suficiente para evitar posibles retrasos. Si realiza el envío a un apartado de correos o a una dirección militar, su pedido debe enviarse mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos.

Si nota algún problema con el envío de su pedido o un problema en tránsito, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda. ¿Cómo califico para el envío gratis? Los pedidos con un producto total que exceda los $75 (después de cualquier descuento aplicado) enviados a los EE. UU. continentales calificarán para el envío estándar gratuito. Enviaremos su pedido por FedEx Ground o USPS Priority, lo que sea más apropiado. Desafortunadamente, no podemos extender esta oferta a nuestros clientes internacionales. El gasto adicional, el papeleo y el riesgo del envío internacional no lo hacen factible. ¿Cuánto tiempo antes de que se envíe mi pedido? Por lo general, procesamos los pedidos el mismo día que llegan, excepto los fines de semana. Si solicitó un artículo de pedido especial, lo enviaremos tan pronto como lo tengamos en stock. ¿Hay una hora límite para que los pedidos se envíen el mismo día? Sí, los pedidos de FedEx Ground realizados antes de las 12:00 p. m. EST y los pedidos de FedEx Express realizados antes de las 3:00 p. m. EST generalmente se envían el mismo día. Los pedidos realizados mediante el Servicio Postal de los Estados Unidos antes de las 12:00 p. m. EST se envían el mismo día. Para un pedido que llega después de la hora límite, haremos todo lo posible para sacarlo el mismo día, pero es posible que no se envíe hasta el siguiente día hábil. ¿Desde dónde se envían los pedidos? Todos los pedidos se envían desde West Palm Beach, Florida, EE. UU.

¿Haces envíos internacionales?
Sí. Puede realizar su pedido normalmente en línea a través de nuestro sitio web, y el carrito de compras le dará todas las opciones de envío disponibles a su país. Los métodos de envío internacional son First Class, Priority y Express Mail a través del Servicio Postal de los Estados Unidos. Por lo general, los pedidos llegan en 2 semanas, pero el tiempo de recepción de su pedido depende del país y la oficina de aduanas. También ofrecemos FedEx para entrega acelerada, que tiene un servicio altamente confiable y de tiempo definido. ¿Qué pasa con las órdenes militares: direcciones APO, FPO? Sí, felizmente enviamos a nuestros clientes militares. Todos los pedidos militares se envían por USPS Priority Mail. El correo de EE. UU. a varias direcciones militares puede demorar entre una y seis semanas para la entrega. El Servicio Postal de los Estados Unidos no tiene seguimiento disponible para órdenes militares. ¿Cuánto serán mis gastos de envío? Durante el proceso de pedido, se le dará una lista de diferentes métodos de envío, utilizando FedEx o el Servicio Postal de los Estados Unidos, entre los que puede elegir. Se muestra el costo total de los bienes y el costo de envío. Un mensaje de "El envío se calculará más tarde" al finalizar la compra si lo recibe. Le enviaremos por correo electrónico su total correcto con el costo de envío para los diferentes métodos. ¿Cómo se determinan mis gastos de envío? El costo de envío de su pedido se basa en el tamaño, el peso, el método de envío y la dirección de entrega. Verá su costo de envío real de todas las opciones disponibles durante el pago. Para pedidos internacionales, tenga en cuenta que Z Natural Foods no es responsable de ningún impuesto, arancel, restricción aduanera u otras regulaciones que se apliquen a países fuera de los Estados Unidos. Póngase en contacto con los funcionarios de aduanas locales si tiene alguna pregunta. ¿Puedo rastrear mi pedido en línea? Sí, una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento del Servicio Postal de los Estados Unidos o FedEx (según el método de envío que elija). Tenga en cuenta que el "número de seguimiento" que recibe en los paquetes de Priority Mail es un número de confirmación de entrega, que generalmente solo brinda detalles sobre si el paquete fue entregado. Además, tenga en cuenta que el método de envío internacional de primera clase NO proporciona seguimiento. Si desea realizar un seguimiento de su pedido internacional, le recomendamos utilizar uno de los otros métodos de envío disponibles. ¿Se requerirá una firma para recibir mi paquete? Normalmente no solicitamos una firma para las entregas, excepto para pedidos grandes. Aún así, en última instancia, depende de la discreción de su conductor si requiere o no una firma. Si el conductor se siente seguro al dejar el paquete, generalmente lo dejará en su puerta o en otra área segura. También depende del conductor cumplir con cualquier instrucción de envío especial que nos haya pedido que incluyamos en su etiqueta de envío. Si desea solicitar una firma para su pedido, déjenos una nota en la sección de comentarios de su pedido y nos encargaremos de ello. ¿Los paquetes se envían el sábado o el domingo? No, nuestra oficina solo está abierta de lunes a viernes. Los pedidos realizados el sábado y el domingo se envían el lunes. Los pedidos realizados después de las horas límite indicadas anteriormente el viernes se enviarán el lunes. ¿Aceptas devoluciones? No podemos aceptar devoluciones de muchos artículos debido a la naturaleza perecedera de los productos que vendemos. Sin embargo, si hay un problema con su pedido, infórmenos y haremos todo lo posible para solucionarlo. La satisfacción del cliente es muy importante para nosotros.

Cuando utiliza nuestro Sitio, Servicio, Proveedores de servicios, realiza un pedido o se comunica con nosotros, reconoce que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a todas nuestras Políticas a las que se hace referencia y/o publicadas en este sitio, a las que se hace referencia colectivamente. a como TOU, que incluye nuestro Aviso legal Descargo de responsabilidad , Política de privacidad , Política de contenido , Política de información y seguridad , Declaración de RGPD , Aviso de la Proposición 65 de California , Declaración de accesibilidad , Política de términos de uso de acceso a bots y rastreadores , Política de publicidad y análisis , Política de reseñas de productos , Términos de servicio móvil , Política de envío , Política de devoluciones , Política de cookies , Opción de exclusión de recopilación de datos , Declaración de cumplimiento de DMCA y Política de términos de uso . Cualquier desacuerdo debe resolverse con arbitraje vinculante.