Políticas de devolución y reembolso

Garantizar la satisfacción del cliente es de suma importancia para Z Natural Foods. Si hay alguna discrepancia con su pedido, le rogamos que nos lo notifique y nos comprometemos a ofrecerle la asistencia adecuada y aclarar todas las posibles alternativas.

Dado el almacenamiento adecuado, nuestros productos están garantizados para mantener su frescura y pureza. Sin embargo, se esperan variaciones en el sabor, el aroma, la textura, el color, la densidad y la aglomeración a lo largo de los diferentes ciclos de producción, que ocurren naturalmente debido a las variaciones estacionales y las características únicas de nuestros productos naturales crudos mínimamente procesados. En consecuencia, no podemos aceptar devoluciones ni emitir reembolsos basados ​​en gustos, preferencias individuales o variaciones naturales entre lotes de producción.

Z Natural Foods se reserva el derecho de evaluar cada solicitud de devolución caso por caso. Se permiten devoluciones dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, no se atenderán las solicitudes que superen este plazo. Los productos combinados y empaquetados a medida están exentos de nuestra política de devolución y reembolso. Antes de iniciar cualquier devolución, los clientes deben comunicarse con Z Natural Foods para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA). Las devoluciones que carezcan de esta aprobación previa se considerarán inaceptables. Los gastos de envío no son reembolsables, y cualquier producto devuelto debe estar sin abrir, sin usar y en condiciones óptimas para que la reventa sea elegible para crédito o reembolso. Los productos alimenticios abiertos no son retornables. Es posible que se apliquen cargos por manejo y envío de devolución a paquetes que no se pueden entregar o que son rechazados. Los créditos o reembolsos se iniciarán solo después de que el producto devuelto haya sido inspeccionado, y se puede aplicar una tarifa de reposición de hasta el 20 % a discreción exclusiva de Z Natural Foods. Tenga en cuenta que Z Natural Foods no se hará cargo de los gastos de envío de devolución.

En los casos en que los productos sufran daños durante el tránsito o se envíen incorrectamente, Z Natural Foods puede optar por reenviar o reembolsar el envío a su exclusivo criterio, lo que puede requerir la devolución del envío original.

Esta política de devolución es exclusiva para pedidos realizados directamente a través de Z Natural Foods. Si los productos de Z Natural Foods se adquirieron a través de una tienda minorista o una ubicación de reventa alternativa, póngase en contacto con el vendedor respectivo para consultas sobre devoluciones. Antes de realizar un pedido, recomendamos a los clientes que lean detenidamente y comprendan todos los detalles del producto, incluido el país de origen y los ingredientes.

Cuando utiliza nuestro Sitio, Servicio, Proveedores de servicios, realiza un pedido o se comunica con nosotros, reconoce que ha leído, comprende y acepta estar sujeto a todas nuestras Políticas a las que se hace referencia y/o publicadas en este sitio, a las que se hace referencia colectivamente. a como TOU, que incluye nuestro Aviso legal Descargo de responsabilidad , Política de privacidad , Política de contenido , Política de información y seguridad , Declaración de RGPD , Aviso de la Proposición 65 de California , Declaración de accesibilidad , Política de términos de uso de acceso a bots y rastreadores , Política de publicidad y análisis , Política de reseñas de productos , Términos de servicio móvil , Política de envío , Política de devoluciones , Política de cookies , Opción de exclusión de recopilación de datos , Declaración de cumplimiento de DMCA y Política de términos de uso . Cualquier desacuerdo debe resolverse con arbitraje vinculante.